天津分公司团委
开展宽带畅通青年志愿者活动有新举措

　　为全面将宽带畅通青年志愿者活动推向更深层次的发展，更好的发挥宽带畅通青年志愿者的作用，为用户提供更加优质的服务，天津分公司团委在宽带畅通青年志愿者中开展“青春笑脸遍津门”活动，受到用户的欢迎。
　　具体内容为：一是加强宣传，以“迎奥运，讲文明，提服务，促发展”为指南，层层发动，广泛宣传，进一步增强广大团员青年热爱铁通，建设铁通，发展铁通的自豪感和责任感，为广大天津铁通用户提供更加优质的宽带服务；二是加强培训，精心组织，使每名宽带志愿者入户处理故障都能做到“三个一”（一个笑脸，一声问候，一流服务）；三是加强过程控制，以团支部为单位开展活动，成立活动监督小组，对志愿者服务进行跟踪检查和电话回访，及时纠正不规范服务，对经批评教育三次仍达不到标准的志愿者，及时清除出队伍。